Neues Produkt: Ticketsystem

Und wieder ist es an der Zeit euch heute ein neues Produkt vorzustellen.


Mit diesem Ticketsystem können Sie Anfragen jeglicher Art von Ihren Benutzern verwalten. Dabei lässt es Ihnen sehr viel Freiraum um möglichst viele Szenarien abdecken zu können.


Mit diesem Ticketsystem können Sie Anfragen jeglicher Art von Ihren Benutzern verwalten. Dabei lässt es Ihnen sehr viel Freiraum um möglichst viele Szenarien abdecken zu können.


Sie entscheiden für jede einzelne Kategorie welche Benutzergruppen und Benutzer darauf Zugriff erhalten sollen. Bei der Entwicklung wurde darauf geachtet damit möglichst viele Funktionen Visuell gleich umgesetzt werden wie es auch der WoltLab Suite Core macht. So ist es für Ihre Benutzer einfacher sich einzugewöhnen.


Alle Informationen findet ihr wie gewohnt auf der Produkteseite


Ticketsystem

Ticketsystem WSC5.4

Mit diesem Ticketsystem können Sie Anfragen jeglicher Art von Ihren Benutzern verwalten. Dabei lässt es Ihnen sehr viel Freiraum um möglichst viele Szenarien abdecken zu können.


Wir haben uns entschieden, das neue Produkt nur noch für das WSC 5.4 anzubieten, da wir dadurch viele neue Funktionen die das WSC bietet verwenden zu können. Vom aufwand her ist es nicht geplant eine Version für das WSC 5.3 umzusetzen.

Es ist geplant das System bald auch hier einzusetzen.


In den kommenden Wochen wird noch eine Wissensdatenbank veröffentlicht, welche ebenfalls mit einem Plugin an das Ticketsystem angebunden werden kann. Dadurch ist es Möglich dem Fragesteller bereits potenzielle Lösungsvorschläge anzuzeigen bevor das Ticket erstellt wird.